Die Aufgaben einer Praxismanagerin - Eine zweite Führungsebene in der Facharztpraxis: Ziele, Aufgaben und Verantwortlichkeiten einer weisungsbefugten Teamchefin

27.04.12 „Wozu brauche ich eine Managerin – bei uns managet der Chef selbst!“ Diese – zugegeben etwas gewagte – Anlehnung an einen Werbespruch gutbürgerlicher und Gourmet-Restaurants kommt nicht von ungefähr. Wir tun uns einfach manchmal äußerst schwer, loszulassen und Verantwortung zu delegieren. Aber die Kriterien für eine erfolgreiche Facharztpraxis sind mittlerweile so vielschichtig geworden, dass wir gar nicht mehr anders können, als bestimmte Verantwortungsbereiche in andere Hände zu legen.> weiterlesen

Konflikte in der Arztpraxis – wie gehen wir damit um?

09.03.12 Konflikte gehören zu den Dingen, die wir in unserer Praxis überhaupt nicht gebrauchen können. Mit diesem Spruch bringen wir zum Ausdruck, dass wir Konflikte nicht mögen, ihnen vielleicht lieber aus dem Weg gehen, dass sie auf jeden Fall etwas Negatives, Unangenehmes und Unbequemes sind. Und trotzdem: wir haben sie! > weiterlesen

Praxismarketing – was hat das mit Rheumatologie zu tun?

28.12.11 Wer ist nicht schon einmal beim Erklingen des Wortes Marketing zusammengezuckt und hat sich gefragt, was das mit seinem Berufsethos oder gar dem hippokratischen Eid zu tun hat, oder, nachdem dieser Eid ja nicht mehr geleistet wird, mit der ärztlichen Berufsordnung? Das riecht nach Konflikt! Muss aber nicht sein – warum? Vielleicht weil wir alle was anderes unter dem Begriff Marketing verstehen. > weiterlesen

Wie führe ich mein Praxisteam – oder wer führt überhaupt wen?

02.11.11 Mitarbeiterführung oder auch der Umgang mit Mitarbeiter/innen ist ein Fachbereich, der auf den ersten Blick mit dem Spezialgebiet als Leiter einer niedergelassenen Facharztpraxis, nämlich der Medizin, dem Diagnostizieren und Therapieren kranker, oft schmerzgeplagter und verzweifelter Menschen, nicht viel zu tun hat. Und trotzdem beschleicht den oder die Praxisinhaber manchmal das Gefühl, dass man mit Diagnose und Therapie erfolgreicher ist, wenn man sich von einem einsatzfreudigen, engagierten...> weiterlesen

Betriebswirtschaft für Ärzte (Teil 10) - Nachlese zum 6. BDRh-Kongress

03.08.11 Steuerberater Thomas Geiger von der Kanzlei Bridts & Nebl WP, StB, RA aus München hatte beim 6. BDRh-Kongress in Leipzig einen Vortrag zum Thema „Steuerliche Aspekte der Praxisführung“ gehalten. Als Kongressnachlese haben wir mit Herrn Geiger ein Interview zu den Themen und den Reak- tionen der Teilnehmer auf seinen Vortrag geführt. > weiterlesen

Motivation des Praxisteams - Zauberwort, Patentrezept oder ungeliebte Kostenart?

03.08.11 Haben Sie heute schon Ihre Helferin geküsst? Wenn nein, haben Sie ein wesentliches und nachhaltiges Motivationsmoment verpasst! Keine Angst, Sie müssen das nicht gleich nachholen und schon gar nicht, bevor Sie diesen Beitrag zu Ende gelesen haben. Motivation eines Mitarbeiterteams ist doch etwas differenzierter zu betrachten. Der Begriff selbst ist etwas angeschlagen aufgrund seiner inflationären Verwendung, was aber nicht heißt, dass Motivation der Mitarbeiterinnen nicht ein Kernstück...> weiterlesen

Probleme in der Arztpraxis - Segen und Fluch der Praxis-Telefonie

21.07.11 Fast 150 Jahre Telefonie und immer noch nervt der Umgang damit. Wir können doch nun wirklich telefonieren, wieso haben andere immer noch ein Problem damit oder machen etwa wir was falsch? So oder ähnlich drehen sich die Gespräche über das Telefonieren zwischen Patienten und Facharztpraxis. Hauptsache aber, wir arbeiten daran und lassen uns gelegentlich dabei helfen.> weiterlesen